Regulamin sklepu internetowego RUBBARTO

Sklep internetowy RUBBARTO działający pod adresem rubbarto.pl (dalej „Sklep") prowadzony jest przez SIRIUS INVESTMENT Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Stanisława Leszczyńskiego 4/29, 50-078 Wrocław, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000627063, NIP 8971826304, REGON 364912118 (dalej „Sprzedawca").

Adres do korespondencji, zwrotów i reklamacji: Sirius Investment Sp. z o.o., ul. Jedwabnicza 1, 62-700 Turek (magazyn i biuro operacyjne marki RUBBARTO).

Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail biuro@rubbarto.pl. Aktualne numery telefonów kontaktowych publikowane są na stronie „Kontakt".

Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu, w tym składania zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostarczania Produktów oraz tryb postępowania reklamacyjnego.

Sprzedawca prowadzi sprzedaż na rzecz: (a) konsumentów, (b) osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą zawierających umowę o charakterze niezawodowym (tzw. przedsiębiorca na prawach konsumenta) oraz (c) przedsiębiorców zawierających umowę o charakterze zawodowym (B2B).

Konsument — osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).

Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) — osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności udostępnionego w CEIDG (art. 385⁵, 556⁴, 556⁵, 38a ustawy o prawach konsumenta).

Przedsiębiorca (B2B) — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, zawierająca ze Sprzedawcą umowę o charakterze zawodowym.

Klient — każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie (Konsument, PNPK lub Przedsiębiorca).

Produkt — dostępna w Sklepie rzecz ruchoma, w szczególności dywaniki i maty samochodowe (m.in. maty 3D, dywaniki welurowe, gumowe, bagażniki), oferowana z magazynu Sprzedawcy lub produkowana na indywidualne zamówienie pod konkretny model i rocznik pojazdu.

Umowa sprzedaży — umowa zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

RODO — rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.

Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywne konto poczty elektronicznej.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia wynikające z przyczyn niezależnych od niego, w szczególności leżących po stronie operatorów telekomunikacyjnych lub dostawców infrastruktury sieciowej Klienta.

Korzystanie ze Sklepu możliwe jest zarówno w trybie zakupu bez rejestracji, jak i po założeniu konta. Konto B2B (dostęp do cen netto i modułu zamówień hurtowych) wymaga wskazania danych firmy i numeru NIP; Sprzedawca może zweryfikować status podatnika VAT.

Klient obowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku uzasadnionych wątpliwości co do prawdziwości danych lub w razie stwierdzenia nadużyć.

Klient może w każdej chwili usunąć konto, wysyłając żądanie na adres biuro@rubbarto.pl. Usunięcie konta nie wpływa na już wykonane umowy oraz na obowiązki wynikające z przepisów podatkowych i rachunkowych.

Zamówienia można składać przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, poprzez dodanie Produktów do koszyka i wypełnienie formularza zamówienia. Realizacja odbywa się w dni robocze.

Warunkiem prawidłowej realizacji jest podanie prawdziwych danych pojazdu (marka, model, wersja nadwozia, rok produkcji), które decydują o dopasowaniu Produktu. Sprzedawca nie odpowiada za skutki podania błędnych danych pojazdu przez Klienta.

Kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę" (lub równoważnego, wyraźnie oznaczonego obowiązkiem zapłaty) stanowi złożenie przez Klienta oferty zawarcia umowy sprzedaży na warunkach wskazanych w podsumowaniu zamówienia.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji, przesłanego na adres e-mail Klienta. Potwierdzenie zawiera co najmniej: numer zamówienia, listę Produktów, ceny, koszty dostawy, wybraną metodę płatności oraz łączną kwotę do zapłaty.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w razie braku dostępności Produktu, oczywistego błędu cenowego lub uzasadnionego podejrzenia nadużycia — w takim przypadku niezwłocznie informuje Klienta i zwraca ewentualnie dokonaną płatność.

Ceny prezentowane Konsumentom i PNPK są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich i zawierają podatek VAT. W panelu B2B ceny prezentowane są jako netto z osobnym wskazaniem stawki i kwoty VAT (stawka podstawowa 23%).

Zgodnie z dyrektywą 2019/2161 (tzw. dyrektywa Omnibus) oraz art. 4 ust. 2 ustawy z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług, w każdym przypadku obniżki ceny Sprzedawca prezentuje najniższą cenę Produktu obowiązującą w okresie 30 dni poprzedzających wprowadzenie obniżki (a dla Produktów oferowanych krócej — od dnia rozpoczęcia oferowania).

Dostępne metody płatności: (a) Paynow — operator Autopay/mBank (BLIK, karta płatnicza, szybki przelew online), (b) tradycyjny przelew na rachunek bankowy Sprzedawcy wskazany w potwierdzeniu zamówienia oraz — dla wybranych Klientów B2B — (c) przelew z odroczonym terminem płatności na podstawie faktury.

W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego zamówienie kierowane jest do realizacji po zaksięgowaniu pełnej kwoty na rachunku Sprzedawcy. Brak zapłaty w terminie 7 dni od dnia potwierdzenia zamówienia uprawnia Sprzedawcę do anulowania zamówienia.

Faktury VAT wystawiane są na żądanie Klienta na podstawie danych podanych w zamówieniu. Faktura doręczana jest w formie elektronicznej (PDF) na adres e-mail Klienta, na co Klient wyraża zgodę zgodnie z art. 106n ust. 1 ustawy o VAT.

Sprzedawca realizuje zamówienia na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, a wybrane Produkty również do państw członkowskich Unii Europejskiej — dostępność i koszt dostawy zagranicznej prezentowany jest w koszyku.

Termin realizacji uzależniony jest od rodzaju Produktu: (a) Produkty dostępne z magazynu — wysyłka do 2 dni roboczych od zaksięgowania płatności lub potwierdzenia zamówienia (dla płatności online), (b) Produkty produkowane na indywidualne zamówienie pod konkretny model pojazdu — termin realizacji od 5 do 15 dni roboczych, prezentowany na karcie Produktu i w podsumowaniu zamówienia.

Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich i operatorów paczkowych, których wybór dokonywany jest w koszyku. Nadania obsługiwane są przez brokera kurierskiego GlobKurier (globkurier.pl).

Koszt dostawy prezentowany jest w podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem. Progi darmowej dostawy oraz aktualne cenniki są publikowane na stronie „Dostawa i płatności".

W chwili odbioru przesyłki Klient powinien sprawdzić stan opakowania. W razie widocznych uszkodzeń zaleca się sporządzenie z kurierem protokołu szkody — nie jest to warunkiem złożenia reklamacji, ale ułatwia jej rozpatrzenie.

Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Konsumenta i PNPK z chwilą wydania rzeczy, a w przypadku Przedsiębiorcy (B2B) — z chwilą powierzenia przesyłki przewoźnikowi, zgodnie z art. 548 § 3 Kodeksu cywilnego.

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, na zasadach opisanych szczegółowo w dokumencie „Zwroty i odstąpienie od umowy" dostępnym pod adresem /zwroty.php.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności — w odniesieniu do Produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (dywaniki wycinane pod konkretny model i rocznik pojazdu na indywidualne zamówienie).

Prawo odstąpienia nie przysługuje Przedsiębiorcy zawierającemu umowę o charakterze zawodowym (klasyczne B2B).

W odniesieniu do Konsumentów i PNPK Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta (obowiązującym od 1 stycznia 2023 r.). Odpowiedzialność ta wynosi 2 lata od dostarczenia Produktu.

W odniesieniu do Przedsiębiorców (B2B) stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego o rękojmi za wady (art. 556 i n. k.c.), z zastrzeżeniem, że strony w umowach B2B mogą modyfikować lub wyłączyć rękojmię w granicach dopuszczalnych przez prawo.

Szczegółowy tryb postępowania reklamacyjnego (dane kontaktowe, wymagane informacje, termin rozpatrzenia 14 dni) opisany jest w dokumencie „Reklamacje" dostępnym pod adresem /reklamacje.php.

Jeżeli producent udzielił dodatkowej gwarancji jakości, warunki gwarancji dostarczane są wraz z Produktem lub udostępniane na jego karcie. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta z tytułu niezgodności Produktu z umową.

W odniesieniu do Przedsiębiorców zawierających ze Sprzedawcą umowę o charakterze zawodowym: (a) nie stosuje się przepisów o ochronie konsumenta ani prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość, (b) odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi może być umownie ograniczona lub wyłączona, (c) łączna odpowiedzialność Sprzedawcy z jakiegokolwiek tytułu ograniczona jest do wartości zamówienia, którego dotyczy roszczenie, z wyłączeniem szkód wynikłych z winy umyślnej.

Ryzyko utraty lub uszkodzenia Produktu w transporcie przechodzi na Przedsiębiorcę z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi (art. 548 § 3 k.c.).

Wszelkie spory wynikłe z umów zawartych z Przedsiębiorcą rozstrzyga sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.

Warunki handlowe (rabaty ilościowe, terminy płatności, limity kupieckie) mogą być przedmiotem odrębnych ustaleń w panelu B2B lub w indywidualnej umowie ramowej.

Sprzedawca odpowiada za należyte wykonanie umowy zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.

Sprzedawca nie odpowiada za skutki podania przez Klienta błędnych danych, w szczególności niewłaściwych danych pojazdu skutkujących niedopasowaniem Produktu.

Sprzedawca nie odpowiada za przerwy w działaniu Sklepu wynikające z siły wyższej lub prac konserwacyjnych, o których w miarę możliwości informuje z wyprzedzeniem.

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. przed stałymi polubownymi sądami konsumenckimi przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej oraz z pomocy powiatowych/miejskich rzeczników konsumentów.

Pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR), zgodnie z rozporządzeniem (UE) nr 524/2013. Adres e-mail Sprzedawcy do kontaktu w tym zakresie: biuro@rubbarto.pl.

Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów jest dobrowolne — obie strony muszą wyrazić na to zgodę.

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Szczegółowe zasady przetwarzania danych, w tym cele, podstawy prawne, odbiorcy i prawa osób, których dane dotyczą, określa Polityka prywatności dostępna pod adresem /polityka.php.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług oraz RODO.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana zakresu usług, względy bezpieczeństwa). Zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów; do zamówień złożonych przed dniem wejścia w życie zmian stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym. O zmianach Sprzedawca informuje z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, publikując nową treść w Sklepie i — w odniesieniu do posiadaczy konta — wysyłając wiadomość e-mail.

Aktualna i archiwalne wersje Regulaminu udostępniane są w Sklepie w sposób umożliwiający ich pobranie i utrwalenie.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 sierpnia 2026 r.